Déclaration de confidentialité

Le responsable de la collecte des données sur ces pages web est :

betterbusiness GmbH (ci-après : "nous")

Tucholskystraße 13
10117 Berlin
Téléphone : +49 30 629 393 46
Courrier électronique : info@betterbusiness.com

 

1. Collecte et traitement des données

Nous collectons et traitons des données personnelles dans la mesure où vous les mettez à notre disposition lors de la prise de contact ou via un formulaire de saisie. En outre, nous collectons et traitons les données qui sont générées lors de votre utilisation de nos pages web. Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne physique identifiée ou identifiable.

Lors de l'utilisation de nos sites web, il est également possible que nous enregistrions des informations dans l'équipement terminal que vous utilisez pour accéder à nos sites web (par exemple votre ordinateur ou votre smartphone) ou que nous accédions à des informations déjà enregistrées dans cet équipement terminal, notamment par l'installation de ce que l'on appelle des cookies.

Le traitement de vos données s'effectue conformément aux dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données (RGPD), de la loi fédérale sur la protection des données (BDSG) ou de la loi sur la protection des données dans le domaine des télécommunications et des télémédias (TTDSG).

Ci-dessous, nous vous expliquons en détail comment nous traitons quelles données et sur quelle base juridique. Nous vous expliquons également quels sont vos droits et combien de temps vos données sont conservées.

 

2. Bases juridiques pour le traitement des données à caractère personnel

Le traitement de vos données à caractère personnel peut être nécessaire pour différentes raisons. Le traitement s'effectue en partie sur la base de dispositions légales, par exemple conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 b) du RGPD, aux fins de l'exécution d'un contrat ou de l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, ou conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 f) du RGPD, en raison de nos intérêts ou des intérêts légitimes de tiers, par exemple pour répondre à une autre demande que vous nous avez adressée. En l'absence d'une telle autorisation légale pour le traitement des données à caractère personnel, nous vous demandons votre consentement avant de traiter les données à caractère personnel. Nous souhaitons expliquer ci-après les différentes formes de collecte de vos données, les bases juridiques ainsi que, le cas échéant, leur transmission à des tiers.

 

a) Formulaires sur notre site web

Vous pouvez indiquer vos coordonnées sur notre site web via les formulaires que nous mettons à votre disposition, par exemple pour demander des offres de nos partenaires ou une comparaison de prix.

Dans ces cas, nous traitons les données demandées dans le formulaire conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 b) du RGPD, dans le but d'exécuter des mesures précontractuelles concernant les prestations de nos partenaires que vous avez demandées.

Si, en tant que personne intéressée, vous demandez par exemple une comparaison d'offres ou une offre, nous transmettons toutes les données de votre demande ainsi que vos coordonnées à nos partenaires respectifs sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 b) du RGPD, afin qu'ils puissent par exemple vous établir une offre personnalisée et adaptée à vos exigences. Le ou les partenaires concernés sont - à côté de nous - eux-mêmes responsables de la protection de vos données personnelles et doivent vous informer du traitement de vos données.

 

b) Transmission de données en vue de la qualification de leads

Nos mandants peuvent également être des agences ou d'autres intermédiaires qui agissent eux-mêmes pour le compte de leurs propres partenaires. Si vous saisissez vos coordonnées sur notre site web, nous pouvons dans ce cas également transmettre vos données à ces agences ou autres intermédiaires. Les agences ou autres intermédiaires vous contacteront éventuellement pour vous demander des détails supplémentaires sur votre personne, votre entreprise et votre projet avant de vous mettre en relation avec l'un de leurs partenaires. La transmission de vos données a lieu dans le but d'exécuter des mesures précontractuelles concernant les prestations que vous avez demandées à nos partenaires ou aux agences ou autres intermédiaires, si ceux-ci agissent sur la base d'une propre conclusion de contrat avec vous (art. 6, al. 1, p. 1 b) du RGPD) ainsi que sur la base des intérêts légitimes de notre part et de celle des agences, intermédiaires et partenaires concernés à une transmission d'offres adaptée de manière optimale à votre entreprise et à votre projet (art. 6, al. 1, p. 1 f) du RGPD).

 

c) Traitement des données lors de la réservation d'un service chez nous ; demande de conseil par téléphone ou par chat en direct

Si vous réservez une prestation chez nous ou si vous en faites la demande par téléphone, par exemple des conseils ou des prestations de programmation ou de design, ou si vous nous contactez via notre live chat et que vous nous fournissez des données personnelles, nous traitons vos données conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1 b) du RGPD aux fins de l'exécution de mesures précontractuelles prises en réponse à votre demande, ou conformément à l'art. 6, al. 1, p. 1 f) du RGPD en raison de notre intérêt ou de l'intérêt légitime des agences, intermédiaires et partenaires concernés à répondre à votre demande. Si nous avons encore besoin de vos données pour répondre à vos demandes, nous les enregistrons également dans notre système de gestion de la clientèle. Vos données peuvent également être enregistrées sur le système de nos prestataires de services. Veuillez lire à ce sujet le point 9 de notre déclaration de protection des données.

 

d) NOTE concernant vos droits et la suppression de vos données :

En plus des informations ci-dessus, veuillez prendre connaissance du point 8 de la présente déclaration de confidentialité concernant vos droits. Vous trouverez également des informations sur la suppression de vos données au point 9 de la présente déclaration de confidentialité.

 

3. Traitement des données au moyen de cookies et de pixels ; votre droit d'opposition

a) Que sont les cookies et les pixels ?

Notre site web utilise différents outils afin de reconnaître les utilisateurs et, le cas échéant, de suivre leur comportement sur notre site web. Des cookies, des pixels et des fichiers journaux (voir point 4) sont utilisés à cet effet.

Les cookies sont des fichiers texte qui peuvent enregistrer certaines informations sur votre appareil d'accès (PC, tablette, smartphone, etc.). Lorsque notre site web est consulté par l'appareil correspondant de l'utilisateur, le serveur qui a placé le cookie peut appeler les informations stockées dans le cookie et les évaluer de différentes manières. Les pixels de suivi sont de petits fichiers image contenus dans le texte source de notre site web, mais qui sont appelés par d'autres serveurs lorsque notre site web est consulté, afin de transmettre des informations sur les visiteurs de notre site web au fournisseur du pixel.

Sans votre consentement préalable, nous n'utilisons que les outils qui sont absolument nécessaires pour les fonctions de nos pages web que vous avez demandées et expressément souhaitées (§ 25 alinéa 2 b) TTDSG). Dans la mesure où l'utilisation de ces outils implique également le traitement de données à caractère personnel, veuillez également prendre connaissance des informations y afférentes. Le cas échéant, votre consentement nous permet de stocker ou de consulter des informations et de traiter ensuite vos données personnelles.

 

b) Puis-je empêcher les cookies et les pixels ?

En principe, vous pouvez limiter ou même empêcher les cookies, les pixels ou d'autres méthodes de suivi en configurant votre navigateur ou en utilisant des plug-ins de navigateur spécifiques. Toutefois, certains services de notre site web peuvent ne plus fonctionner si vous refusez les cookies, par exemple. Veuillez également lire le paragraphe 3 d) ci-dessous ainsi que les paragraphes 5 et 8 de la présente déclaration de protection des données concernant votre possibilité de vous opposer aux outils de suivi concernés. Ces réglages doivent être effectués séparément pour chaque navigateur que vous utilisez.

 

c) Cookies et pixels sur nos pages web : Objectif d'utilisation, base juridique, destinataires de vos données

Des cookies très différents sont utilisés sur notre site web. Ils sont en partie nécessaires pour que vous puissiez utiliser certaines fonctions de notre site web.

Les cookies nous aident également à analyser l'utilisation que vous faites de notre site web et de nos formulaires, afin de mieux les comprendre et d'améliorer la conception de nos pages web, tant pour vous que pour nous.

Pour les mêmes raisons, des pixels sont utilisés.

 

d) droit d'opposition à l'analyse de votre utilisation du site web

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins d'analyse de notre site web en cliquant sur le lien suivant pour empêcher l'installation de cookies et de pixels ayant cette finalité : Tout en bas de cette page 

Pour Google Analytics, vous devez vous y opposer séparément. Vous trouverez les liens nécessaires ainsi que des explications à ce sujet aux points 5 et 8 de la présente déclaration de protection des données.

 

4. Traitement des données au moyen de fichiers journaux

Lors de l'utilisation de ce site web, des fichiers journaux sont enregistrés sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 f) du RGPD, dans lesquels des données d'accès sont enregistrées à chaque consultation de la page. L'ensemble de données ainsi enregistré contient les données suivantes :

  • L'adresse IP, la date, l'heure, le fichier auquel l'accès a eu lieu, le statut, la demande que votre navigateur a faite au serveur, la quantité de données transmises ainsi que le site Internet à partir duquel vous êtes arrivé sur la page demandée (référent), ainsi que les informations sur le produit et la version du navigateur utilisé, votre système d'exploitation ainsi que votre pays d'origine.

Nous présentons ci-après notre intérêt légitime à la collecte et au traitement de vos données : Nous utilisons les données de protocole (logs) de manière anonyme, c'est-à-dire sans attribution ou indication de votre personne, pour des évaluations statistiques, afin de savoir par exemple quels jours et à quelles heures les offres de ces pages web sont particulièrement populaires et quel volume de données est généré sur ces pages web. En outre, les fichiers journaux permettent, le cas échéant, de détecter des erreurs, par exemple des liens erronés ou des erreurs de programme. Nous pouvons ainsi utiliser les fichiers log pour le développement de ces pages web. Nous ne faisons à aucun moment le lien entre les consultations de pages et les utilisations enregistrées dans le journal du serveur et des personnes individuelles. Nous nous réservons toutefois le droit d'utiliser les données des fichiers journaux si, sur la base de certains faits, nous soupçonnons que les utilisateurs utilisent ces pages web et/ou services de manière illégale ou contraire au contrat. En cas de suspicion de ce type, il peut être nécessaire d'enregistrer temporairement les adresses IP, mais nous les supprimons immédiatement dès qu'elles ne sont plus nécessaires.

 

5. Outils individuels

a) Google Analytics et Universal Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web de Google LLC dont le siège se trouve aux Etats-Unis ("Google"). Google Analytics utilise les cookies et les pixels de suivi expliqués au point 3. Les informations générées par les cookies et les pixels de suivi concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. L'utilisation de cet outil se fait uniquement avec votre consentement. Ce consentement nous permet, à nous ou à Google, de placer des cookies ou des pixels et de traiter ainsi des données à caractère personnel sur votre comportement sur Internet sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 a) du RGPD, à savoir à des fins d'analyse du comportement des visiteurs de notre site web (tracking), mais aussi pour pouvoir diffuser des publicités plus ciblées (targeting).

Notre analyse des utilisateurs utilise en outre Universal Analytics. Cela nous permet d'obtenir des informations sur l'utilisation de nos offres sur différents appareils ("Cross Device"). Nous utilisons, au moyen de la technologie des cookies, un identifiant d'utilisateur pseudonymisé qui ne permet pas de tirer des conclusions directes sur votre personne.

Si vous cliquez sur un lien vers l'un des fournisseurs présentés sur notre site web, nous transmettons également un ID utilisateur à ce fournisseur en le redirigeant vers le site web de ce fournisseur. Cela nous permet de savoir, via Google Analytics, si vous avez conclu un contrat avec ce fournisseur. Nous y avons un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 f) du RGPD, car c'est la seule façon pour nous de recevoir la rémunération des fournisseurs pour les contrats conclus avec succès. Nous ne pouvons pas collecter d'autres données à caractère personnel de votre part par ce biais et nous ne les recevons pas non plus de la part des fournisseurs.

Si l'anonymisation IP est activée sur ce site, ton adresse IP sera abrégée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou dans d'autres États signataires de l'accord sur l'Espace économique européen avant d'être transmise aux États-Unis. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. L'anonymisation IP est active sur ce site web. Nous avons conclu avec Google un accord incluant les clauses contractuelles types publiées par la Commission européenne, dont le respect, associé à d'autres mesures garanties par Google, assure le respect d'un niveau de protection des données adéquat, même en cas de traitement des données personnelles aux États-Unis.

Vous pouvez vous opposer au tracking et au ciblage en téléchargeant et en installant le plugin de navigateur disponible sous le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de (lien externe vers Google)

Veuillez noter que le plug-in doit être téléchargé séparément pour chaque navigateur que vous utilisez afin d'exclure une collecte complète par Google Analytics.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google sur https://www.google.de/intl/de/policies (lien externe vers Google).

Vous trouverez plus d'informations sur Universal Analytics ici : https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376 (lien externe vers Google).

 

b) Meta Pixel / Conversion Tracking

Sur notre site web, nous avons intégré le Meta Pixel et utilisons en outre des services étendus dans le domaine de ce que l'on appelle le suivi des conversions.

Les pixels Meta et le suivi des conversions sont des services proposés au sein de l'UE par Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ("Meta"). En intégrant les pixels Meta et le suivi des conversions, Meta reçoit de notre part des données comme décrites ci-dessous. Meta fait partie d'une multinationale et traitera également des données personnelles dans des pays situés en dehors de l'UE ou de l'EEE, notamment aux États-Unis. Meta s'engage à cet égard à ce que les données soient traitées conformément à la législation européenne, ce qui sera garanti par la conclusion d'accords, y compris les clauses contractuelles types de la Commission européenne du 04.06.2021. En raison des processus de traitement décrits ci-dessous, nous n'utilisons Meta Pixel et Conversion Tracking qu'avec votre consentement préalable.

Le Meta Pixel reçoit ces types de données :

  • En-têtes HTTP - Tout ce qui est contenu dans les en-têtes HTTP. Les en-têtes HTTP sont un protocole web standard qui est envoyé entre chaque requête de navigateur et chaque serveur sur Internet. Les en-têtes HTTP contiennent des adresses IP, des informations sur le navigateur web, l'emplacement de la page, le document, le référent (c'est-à-dire la page d'où vous venez) et la personne qui utilise le site web.
  • Données spécifiques aux pixels - Il s'agit notamment de l'identifiant du pixel et du cookie Facebook.
  • Données relatives aux clics sur les boutons - Cela inclut tous les boutons sur lesquels les visiteurs du site web cliquent, les étiquettes de ces boutons et toutes les pages visitées à la suite de ces clics sur les boutons.
  • Valeurs facultatives - Les développeurs et les marketeurs peuvent envoyer des informations supplémentaires facultatives sur la visite grâce au suivi des conversions. Des exemples d'événements de données personnalisés sont la valeur de conversion, le type de page et plus encore.
  • Noms de champs de formulaire - Comprend les noms de champs de page web tels que "e-mail", "adresse", "quantité" pour l'achat d'un produit ou d'un service. Nous ne collectons pas les valeurs des champs, sauf si vous les incluez dans le cadre du rapprochement avancé ou du suivi des conversions.

De plus amples informations à ce sujet peuvent être consultées directement sur les pages de Meta : https://www.facebook.com/legal/terms/businesstools_jointprocessing (là, dans la colonne "Pixel"). En ce qui concerne les données qui y sont mentionnées et qui sont collectées via le pixel Meta puis transmises à Meta, il existe entre nous et Meta une responsabilité commune au sens de l'article 26 du RGPD ou d'autres lois pertinentes sur la protection des données (par exemple en Suisse ou au Royaume-Uni). Dans le cadre de ce "supplément au responsable" (disponible ici : https://www.facebook.com/legal/controller_addendum), nous avons pris l'engagement d'informer les utilisateurs sur le traitement des données à caractère personnel les concernant. En revanche, Meta est responsable du traitement des demandes des personnes concernées (voir point 8). Vous pouvez néanmoins nous adresser vos questions à ce sujet.

Les données obtenues via le méta-pixel nous permettent de suivre vos actions en tant que visiteur de notre site web. Cette méthode est également appelée suivi des conversions. Les conversions suivies apparaissent dans notre gestionnaire de publicités Facebook et dans notre gestionnaire d'événements Facebook. Elles peuvent y être utilisées pour analyser l'efficacité de nos mesures publicitaires en ligne. Les conversions suivies nous permettent également de définir des audiences personnalisées pour l'optimisation des annonces et les campagnes Advantage+ Catalog Ads. Cela permet à Meta d'identifier d'autres utilisateurs de Facebook susceptibles de réagir et de les cibler directement avec nos annonces.

Le suivi des conversions à l'aide du méta-pixel est possible de trois manières :

  • Événements standard : actions des visiteurs définies par Meta, que nous signalons en appelant une fonction pixel.
  • Événements auto-définis : actions des visiteurs que nous signalons en appelant une fonction de pixel
  • Conversions définies par l'utilisateur : Actions des visiteurs qui sont automatiquement suivies en fonction de nos paramètres.

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Meta à l'adresse https://www.facebook.com/privacy/center/ (lien externe vers Meta). Vous y trouverez notamment des informations sur la ou les bases juridiques sur lesquelles Meta se fonde pour traiter les données à caractère personnel et sur les possibilités d'exercer les droits des personnes concernées vis-à-vis de Meta.

 

c) LinkedIn Insight Tag / Suivi des conversions

Sur notre site web, nous avons intégré des tags LinkedIn Insight et utilisons également des services étendus dans le domaine du suivi des conversions. Le tag LinkedIn Insight est un code JavaScript que nous avons ajouté à notre site web. Ce code JavaScript permet de suivre et d'analyser vos activités en ligne comme décrit ci-dessous.

LinkedIn Insight Tags et Conversion Tracking sont des services proposés au sein de l'UE par LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ("LinkedIn"). En intégrant LinkedIn Insight Tags et Conversion Tracking, LinkedIn reçoit de notre part des données comme décrites ci-dessous. LinkedIn fait alors partie d'un groupe multinational et traitera également des données personnelles dans des pays situés en dehors de l'UE ou de l'EEE, notamment aux États-Unis. LinkedIn s'engage à cet égard à ce que les données soient traitées conformément à la législation européenne, ce qui doit être garanti par la conclusion d'accords, y compris les clauses contractuelles types de la Commission européenne du 4 juin 2021. En raison des processus de traitement décrits ci-dessous, nous n'utilisons LinkedIn Insight Tags et Conversion Tracking qu'avec votre consentement préalable.

Le LinkedIn Insight Tag permet de collecter des données sur les visites des membres de LinkedIn sur notre site web, y compris l'URL, le référent (c'est-à-dire la page d'où vous venez), l'adresse IP, les caractéristiques de l'appareil et du navigateur (User Agent) et l'horodatage. Les adresses IP sont raccourcies ou hachées (lorsqu'elles sont utilisées pour atteindre les membres sur plusieurs appareils), et toutes les possibilités directes de vous identifier sont supprimées par LinkedIn dans les sept jours afin de pseudonymiser les données. Ces données pseudonymisées restantes sont ensuite supprimées dans les 180 jours.

Nous ne recevons pas de données personnelles des membres LinkedIn de la part de LinkedIn, mais uniquement des rapports et des notifications (sans identification des membres). Cela se produit chaque fois que vous accédez à notre site web par un clic au sein de LinkedIn ou par une annonce LinkedIn en dehors du réseau LinkedIn. Nous recevons de LinkedIn des rapports statistiques sur les groupes de personnes qui s'intéressent à nos contenus ou annonces. Ces informations se répartissent dans les catégories suivantes : Domaine d'activité, secteur, intitulé du poste, niveau de carrière, taille de l'entreprise, localisation, pays, entreprise. Ces informations nous sont précieuses pour mesurer le succès de nos contenus et de nos campagnes publicitaires et, le cas échéant, pour adapter nos mesures d'acquisition de clients. Nous pouvons analyser ces informations soit de manière générale pour notre site web, soit en fonction de contenus ou de publicités spécifiques, à l'intérieur ou à l'extérieur de LinkedIn. Par exemple, nous pouvons obtenir des informations spécifiques sur le groupe de personnes qui s'intéresse à un certain article de blog que nous avons mis en lien sur LinkedIn, sur le groupe de personnes qui suit une invitation à un webinaire qui y est postée ou sur le groupe de personnes qui réagit à une annonce d'emploi.

Nous pouvons également demander à LinkedIn de recibler les personnes présentant certaines caractéristiques (reciblage). Nous ne savons toujours pas exactement à qui nos annonces sont affichées - seul LinkedIn a la possibilité de vous proposer des annonces ciblées sur la base des autres données dont il dispose. Ces techniques fonctionnent également lorsque vous êtes connecté à LinkedIn avec différents appareils (par ex. avec votre PC et votre smartphone) ; les annonces peuvent être personnalisées pour vous sur tous les appareils. 

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez LinkedIn sur https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy (lien externe vers LinkedIn). Vous y apprendrez notamment comment contrôler l'utilisation de vos données personnelles à des fins publicitaires via les paramètres de votre compte.

 

d) Google reCAPTCHA v3

Sur notre site web, nous avons intégré ce que l'on appelle des CAPTCHA, qui protègent contre les robots. Selon l'autorité bavaroise de protection des données, nous avons, en tant qu'exploitant du site web, non seulement un intérêt légitime à utiliser des CAPTCHA, mais nous y sommes même obligés, car nous devons garantir la disponibilité du service.

CAPTCHA est l'abréviation de "Completely Automated Public Turing test to tell Computers and Humans Apart". Il s'agit donc d'outils utilisés pour faire la distinction, de manière entièrement automatisée, entre les utilisateurs humains et les utilisateurs automatisés, comme les bots par exemple.

Nous utilisons à cet effet le service Google reCAPTCHA v3. Google reCAPTCHA v3 est un service proposé au sein de l'UE par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ("Google"). En intégrant reCAPTCHA v3, nous transmettons des données à Google comme décrit ci-dessous. Google fait partie d'un groupe multinational et traitera également des données personnelles dans des pays situés en dehors de l'UE ou de l'EEE, notamment aux États-Unis. Google s'engage à cet égard à traiter les données conformément à la législation européenne, ce qui doit être garanti par la conclusion d'accords, y compris les clauses contractuelles types de la Commission européenne du 04/06/2021. En raison des opérations de traitement décrites ci-dessous, nous n'utilisons Google reCAPTCHA v3 qu'avec votre consentement préalable.

Contrairement aux versions précédentes de ce service, Google reCAPTCHA v3 fonctionne presque entièrement en arrière-plan et vous, en tant qu'utilisateur, n'avez pas à résoudre de casse-tête d'images ou d'autres tâches. Google reCAPTCHA v3 reconnaît normalement que vous êtes un être humain et non un robot, uniquement sur la base de votre activité sur notre site Web. Google nous fournit à cet effet certaines valeurs de score. Ce n'est que lorsqu'il est douteux que notre site web soit consulté par un utilisateur humain qu'une tâche peut vous être proposée afin de prouver que vous n'êtes pas un bot. Pour cela, nous pouvons définir certaines valeurs de score comme valeurs seuils.

Google reCAPTCHA v3 fonctionne en implémentant un algorithme qui analyse l'activité d'un utilisateur en prenant une capture d'écran de la fenêtre de navigation de l'utilisateur. Si l'activité est considérée comme mécanique ou si un mot inventé est utilisé, le système marque l'activité. Pour pouvoir offrir cette fonctionnalité, diverses informations, y compris des données à caractère personnel, doivent être traitées via le service Google reCAPTCHA v3.

Les informations sur l'activité et l'utilisateur collectées et analysées par Google reCAPTCHA v3 sont notamment les suivantes :

  • Modèle de frappe de l'utilisateur
  • Le nombre de clics de souris qu'un utilisateur a effectués sur le site web
  • la langue utilisée par le navigateur de l'utilisateur
  • Cookies Google placés sur le site web
  • Les réponses aux champs de questions sur le site web
  • Informations CSS
  • Plug-ins installés sur le navigateur

L'algorithme reconnaît également les adresses IP qui ont été précédemment identifiées comme des utilisateurs humains par des cookies. 

Si vous êtes connecté à votre compte Google lorsque vous consultez notre site web, Google traitera également cette information. 

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Google sur https://www.google.de/intl/de/policies (lien externe vers Google).

 

6. Les catégories de destinataires des données ; les transferts de données vers un pays tiers

Nous avons fait appel à différents prestataires de services qui traitent en notre nom les données à caractère personnel de nos utilisateurs et clients. Il s'agit par exemple de fournisseurs de cloud pour les logiciels que nous utilisons, mais aussi de notre fournisseur d'hébergement, sur les serveurs duquel se trouvent nos pages web. En principe, nous sélectionnons soigneusement tous les prestataires de services et nous les obligeons à respecter la protection des données personnelles de nos clients et utilisateurs. Cela vaut également pour les prestataires de services situés dans un pays tiers (un État en dehors de l'UE ou de l'EEE).

En outre, nous transmettons vos données aux destinataires mentionnés aux points 2 a) et b).

Dans ce qui suit, nous énumérons en détail uniquement les prestataires de services - dans la mesure où ils ne sont pas déjà mentionnés plus haut dans la déclaration de protection des données - qui placent des cookies ou des pixels via notre site web et/ou ceux qui ont directement accès aux données personnelles de nos utilisateurs et clients via des fonctions de notre site web. Tous ces prestataires agissent pour notre compte et sont tenus par contrat de respecter la protection des données de nos clients et utilisateurs.

  • Unbounce Marketing Solutions Inc., basée au Canada
  • Typeform S.L., établie en Espagne
  • Pipedrive OÜ, basée en Estonie
  • Active Campaign Inc., dont le siège se trouve aux États-Unis
  • Google LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis
  • Microsoft Corporation, dont le siège se trouve aux États-Unis
  • Slack Technologies, LLC, dont le siège se trouve aux États-Unis
  • Zapier Inc., basée aux États-Unis
  • Amazon Web Services, Inc., dont le siège se trouve aux Etats-Unis
  • SlideVision GmbH, établie en Allemagne

7. Cryptage

Dans la mesure où vous pouvez saisir des données personnelles sur notre site web, celles-ci sont transmises via Internet à l'aide du cryptage SSL. Nous protégeons notre site web et nos autres systèmes par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la diffusion de vos données par des personnes non autorisées.

 

8. Vos droits

a) Droits en tant que personne concernée

Conformément à l'article 15 du RGPD, vous avez le droit d'obtenir, sur demande et gratuitement, des informations sur les données à caractère personnel vous concernant qui ont été enregistrées. Conformément aux articles 16, 17 et 18 du RGPD, vous avez également le droit de faire rectifier des données inexactes, de faire limiter le traitement ou de faire effacer vos données personnelles.

Vous avez également le droit, dans les conditions définies à l'article 20 du RGPD, de recevoir les données à caractère personnel vous concernant qui ont été enregistrées, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable sans que nous y fassions obstacle.

 

b) En particulier : Votre droit d'opposition

En outre, conformément à l'article 21, paragraphe 1 du RGPD, vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant, effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, phrase 1 e) ou f) du RGPD, y compris le profilage. Nous donnerons suite à cette opposition dans la mesure où les conditions légales pour la faire valoir sont remplies.

Si vos données personnelles sont traitées à des fins de publicité directe, vous avez le droit, conformément à l'article 21, paragraphe 2, du RGPD, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à de telles fins de publicité, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle publicité directe. Dans un tel cas, nous n'utiliserons plus vos données personnelles à des fins de publicité directe.

 

c) Adresse de contact pour l'exercice de vos droits

Toute demande concernant vos données personnelles doit être adressée aux coordonnées indiquées au début de la présente déclaration de confidentialité, mais également dans les mentions légales de notre site web.

 

d) Droit de recours auprès de l'autorité de surveillance

Toute personne concernée a également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données concernant le traitement des données à caractère personnel par nos soins.

 

9. Durée de conservation et effacement de routine

Sauf mention contraire expresse dans la présente déclaration de confidentialité, nous ne traitons et ne conservons les données à caractère personnel que pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité du traitement ou dans la mesure où cela est prévu par les lois ou réglementations auxquelles nous sommes soumis.

Si le but de l'enregistrement n'est plus valable ou si un délai d'enregistrement prescrit par la loi expire, les données à caractère personnel sont limitées ou supprimées de manière routinière et conformément aux prescriptions légales en matière de traitement. Les données que nous avons enregistrées dans le système de gestion de la clientèle sont supprimées à tour de rôle - dans la mesure où aucun délai de conservation légal ne s'y oppose - à l'expiration d'un délai de deux ans après le dernier contact avec vous.